11月26日，淮南市市場監管局召開12315投訴舉報工作推進會，市局黨組成員、副局長吳俊平及縣區市場監管局局分管領導參加。

會議通報了1-10月份全市12315投訴舉報工作情況及考核指標情況。會上吳俊平副局長對考核指標、消費投訴公示、ODR企業等工作作出具體工作要求。

市12315投訴舉報咨詢指揮中心對下一步工作進行了布置，一是緊盯12315效能評估評價數據及時做好工作督促，用數據推進考核指標提升工作；二是強力推進消費投訴公示工作，積極構建“政府監管、企業自律、社會監督、消費者參與”的消費維權協同共治新機制，努力營造安全放心的消費環境；三是繼續拓寬投訴渠道、建立消費糾紛多元化解決機制；四是扎實推進“訴轉案”工作，堅決杜絕“以調代罰”的現象，形成違法必究的穩定預期，突出“個案發現、整體解決”，從源頭上減少違法行為和消費糾紛的產生。